更新日期：2024年11月04日

生效日期：2024年11月04日

欢迎用户使用多点“智守便利店”系统！

“智守便利店”系统由多点智联（北京）科技有限公司及其关联方运营，向用户提供具体服务，用于便利店的智能化运营管理。智守便利店系统包含“自助购系统”“智能门禁系统”“客服工作台”“智守精灵”等子系统，用户可选择开通“智守便利店”系统中包含的全部或部分系统模块、功能。

本协议的双方为多点智联（北京）科技有限公司及其关联方（以下简称“多点”或“我们”）同希望使用并注册成为“智守便利店”系统的全部用户签订。用户应仔细阅读本协议项下的全部内容。

用户确认，在使用“智守便利店”系统前，已充分阅读，理解并接受本协议的全部内容，一旦用户点击“同意”，即表示用户确认本协议全部内容且已充分理解并全部接受。

本协议中引用的概念和术语应按以下解释：

a）用户：登录和使用“智守便利店”系统的全部用户，包括企业用户及员工用户（以下统称为“用户”）。

b）企业用户：希望使用并注册成为“智守便利店”系统用户的企业，包括但不限于公司、政府机构、合伙企业、个体工商户以及其他组织等。

c）企业用户管理员：获得企业授权或指定，具体操作企业用户“智守便利店”系统账户的具有企业账户管理权限的人员。企业用户管理员的行为视为企业用户行为，由企业用户承担后果。

d）员工用户：企业用户能够通过“智守便利店”系统实现对员工用户的有效管理的，包括但不限于隶属所属企业用户的正式员工、派遣人员、短期服务人员等按照企业用户要求使用“智守便利店”系统的自然人用户。

e）企业账户：企业用户通过注册或长期协议获得使用权的“智守便利店”系统账户。

f）员工账户：由企业用户管理员代表企业用户为员工用户开通的，隶属企业账户下的子账户，该账户权限及功能由企业用户管理员配置。

一、陈述与保证

1、企业用户管理员、员工用户同多点不会因本服务建立任何劳动关系、劳务关系、派遣关系等，企业用户管理员、员工用户在使用本服务时侵害第三方或自身人身财产权益的，所有争议纠纷及因此产生的赔偿责任均由开通帐户的企业用户负责。

2、用户同意，多点有权根据业务需要对本协议的内容进行更改，并在“智守便利店”系统网站，以公告、站内信等形式通知用户。变更后的协议内容一经发布即代替原来的协议内容，用户须定期审阅本协议和变更后的内容。若用户不同意多点对本协议的变更，用户应立即停止使用本协议下的服务。若用户在本协议内容变更后继续使用本协议下服务，表示用户已充分阅读，理解并接受修改后的协议内容，也将依据修改后的协议内容使用本协议下的服务。

3、用户知道并同意多点为用户提供的服务中可能包含由第三方提供的服务，多点仅是为了用户的便利而提供相应的配套功能模块，但多点并不控制第三方的服务内容，不对服务内容承担任何责任，多点不对第三方提供的服务做任何形式的保证与背书。用户如需使用这些服务，应与第三方服务提供方签订有关服务协议，支付相应费用并承担可能产生的风险。

4、员工用户知情并同意，员工用户隶属的企业用户可通过企业账户获取员工用户注册、登录、浏览等使用本服务产生的全部信息，员工用户确认在使用本服务前已同企业用户充分确认上述信息具体内容并授权同意企业用户获取信息。

二、“智守便利店”账户规则

（一）账户取得

1、企业用户在提交企业经营资质后，获得多点“智守便利店”企业账户使用权。员工用户获得企业用户授权后，将在企业用户授权的范围内获得由企业用户系统管理员开通的员工帐户使用权。

2、企业用户在使用“智守便利店”时需要收集或使用员工用户个人信息、工作情况等信息的，应在符合法律法规规定及监管部门要求的前提下，在明确告知并取得拟开通账户员工的授权后收集、使用相关信息。

3、“智守便利店”系统帐户所有权归多点所有，用户仅取得在“智守便利店”系统已方帐户的使用权，用户不得赠与、出借、出租、转让或出售己方账户，否则造成任何损失由用户自行承担，并且多点有权单方暂停或终止该账户的使用。

4、企业用户应保证系统管理员及员工用户已获得合法有效的授权。若企业用户变更、撤销、终止系统管理员或员工用户权限的，企业用户应及时登录企业账户更新帐户密码并及时变更/删除相关的员工账户权限，否则造成的一切后果由企业用户承担。

5、用户知道并同意由于网络的特性，多点无法对使用用户帐户的人员进行核对，因此通过用户的账户在“智守便利店”系统的操作均被视为用户真实所为，用户将承担一切后果。请用户妥善保管用户的账号、密码并妥善选择操作人员、系统管理员。如用户发现账户被恶意使用，用户应及时告知多点，多点将尽可能采取相关措施以保护用户的权益。同时，用户可通知多点采用冻结用户账户的形式，减免用户损失，用户理解并同意多点对用户冻结账户请求需要合理的期限采取行动，多点在账户被冻结前产生的损失不承担任何责任。

（二）账户使用

1、企业用户可以依据同多点另行签署的协议约定企业用户的账户在“智守便利店”系统的一切功能服务及费用情况。企业用户可以通过系统查询此账户项下的服务功能及费用情况，并使用系统为此账户提供的服务工具。员工用户将依据企业用户管理员授权开通企业用户项下的功能。

2、用户确认并同意，在“智守便利店”系统中按业务规则所确认的员工账户的工作状态，即为员工用户实际工作进程状态。员工用户同意相关指令的执行时间以“智守便利店”系统进行实际操作的时间为准，同意多点将之视为争议处理、业务规则执行等相关事项的事实依据之一。因员工用户未能及时对系统状态进行修改、确认或提交相关申请所引起的任何纠纷或损失，由员工用户及企业用户协商处理，多点不承担任何责任。

3、多点依据本协议为用户提供的服务，可能因系统版本的不同而有所区别，对于每个服务的具体内容和使用方法，用户可以咨询多点或参照系统的提示进行操作。

4、多点保留在任何时候自行决定对服务及其版本、相关功能的变更、升级、修改、转移的权利。多点进一步保留在服务中开发新的模块、功能或其他语种服务的权利。所有新的模块、功能、服务的提供，除非多点有说明，否则仍适用本协议。

5、用户知悉并同意，多点基于本协议下提供的信息和功能仅供用户参考，多点不对用户基于该信息及功能做出的任何决定负责，用户应自行承担通过使用本服务所获知的信息或采取的行为而产生的全部商业风险。

6、用户可以向多点反馈需求，以不断完善多点服务功能开发。

7、基于管理或业务支持需要，企业用户在取得员工用户的授权后，可查看、使用员工用户的个人信息或员工用户的工作信息，企业用户应根据法律法规和监管规定同员工用户签署有关授权/协议，并在员工用户的授权范围内使用上述信息。员工用户不同意企业用户查看、使用相关信息查的，企业用户/员工用户应停止使用“智守便利店”系统并同员工用户/企业用户处理该等争议。

8、多点发现因系统故障或其他原因导致数据处理错误的，多点有权在根据本协议约定，通知员工用户后纠正该错误，旋转/回档相关系统进展或数据。

9、员工用户在使用本协议项服务时与第三方达成的超过系统显示内容以外的交易或条件的，员工用户应自行保留相应证据并承担相应的法律责任。任何时候，企业用户应保证其用户管理员及员工用户在法律法规范围内使用本系统。

（三）账户冻结和重新设定

1、如企业用户不希望继续使用“智守便利店”账户，可同多点解除《智守便利店协议》并注销企业账户。员工用户不希望继续使用“智守便利店”账户的，应联系企业用户管理员，企业用户管理员可将员工用户通过“智守便利店”系统账户产生的全部记录将被删除、匿名化或按本服务项下的用户协议、隐私政策以及双方签署的其他协议的约定处理（法律法规及监管单位有特殊规定的除外）。账户注销后，用户已经通过“智守便利店”系统帐户获取但尚未使用的权益将全部归于无效，同时用户将无法继续使用多点在本协议下提供的此项服务。

2、如企业用户不希望开通或继续使用多点提供的某项服务，可以同多点协商并签署有关协议，以关闭或停止逐步服务。如员工用户不希望开通或继续使用多点提供的某项服务，可联系企业用户管理员对员工账户权限进行变更，变更内容由员工用户同企业用户约定。

3、如用户有任何违反本协议或法律法规的行为，用户应承担一切法律责任。同时，多点有权停止为用户提供本协议项下服务并单方冻结或占用用户的账户，因此导致的任何风险和损失由用户自行承担，多点不承担任何责任。

三、用户信息使用

1、用户知悉并同意，多点在法律法规、监管单位要求及《智守便利店隐私政策》、本协议约定的范围内可以获取、收集并保存用户在浏览、注册、登录“智守便利店”系统，使用本协议下的服务及过程中所产生的信息、数据（以下简称“用户信息”）。以上用户信息的收集在法律法规和监管部门规定下，为实现本协议项下服务并不断优化服务所必须的信息，具体内容详见“智守便利店隐私政策”。如果用户无法提供相关信息，用户将无法完成注册及实现使用“智守便利店”系统功能的目的。多点将采取必要，合理的措施以保护用户信息的安全。

2、多点不会对外公开或向任何第三方提供用户的用户信息，但以下除外除外：

（1）根据本协议、《智守便利店隐私政策》或其他多点平台的用户服务协议、隐私政策、平台规则已获得用户的授权；

（2）根据有关法律法规的要求；

（3）按照政府主管部门或司法机关的要求；

（4）为维护社会公众的利益。

四、用户服务使用限制

1、用户在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得将本服务用于任何非法目的，也不可以任何非法形式使用本服务。出现以下情况时，多点有权在不事先通知用户的前提下暂停或停止向用户提供本服务，因此给用户/其他任何第三方造成任何损失的，均由用户承担：

（1）多点有合理理由认为用户违反法律法规或违反本协议约定；

（2）企业用户未按约定支付服务费，或有其他违反企业用户同多点签署的其他协议或本协议行为；

（3）多点发现账号异常，继续提供服务存在侵害用户/其他第三方权益的可能。

2、用户不得利用本协议下服务进行以下侵害他人合法权益之行为，否则多点有权拒绝为用户提供服务，且用户应承担一切法律责任。如因此导致多点或相关方遭受损失的，用户应依法承担相应的赔偿责任。相关行为包括但不限于：

（1）侵害多点和/或第三方名誉权、所有权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他人身和财产权利；

（2）违反法定、本协议或其他双方签署其他协议约定的保密义务；

（3）冒用他人名义使用本服务；

（4）从事不法交易行为，如倒卖商业秘密，出售个人信息等行为；

（5）从事任何可能含有电脑病毒或可能侵害本服务系统的行为；

（6）基于商业目的模仿多点提供的产品和服务，复制和模仿多点的设计理念、界面、功能和图表，自行或允许他方基于本服务进行修改或制造派生其他产品；

（7）其他多点有正当理由认为不适当之行为。

五、免责条款

1、多点向用户提供的服务，仅按当时系统服务实际状态提供，多点不提供任何明示或默示的担保。

2、用户知悉并同意多点就以下原因对用户产生的任何损害不承担责任，包括但不直接直接损失和间接损失、名誉和声誉损害以及精神损害：

（1）电信设备、电力系统出现故障或其他第三方引起的服务延迟；

（2）多点在系统公告的停机维护期间导致无法正常提供服务；

（3）因电脑病毒、黑客攻击、系统蠕变、用户所在位置无网络信号、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的系统、终端涉笔无法满足用户要求的；

（4）不可抗力：包括但不限于战争、洪水、火灾、台风、海啸、地震、政府行为等一切不能预见、能避免和不能克服的客观情况；

（5）企业用户同员工用户之间争议的；

（6）因用户自身原因导致以及其他非因多点过错而产生的责任及损失。

3、多点会建立系统合理的安全体系，以保证用户的数据完整、保密。用户理解并同意，技术手段在不断更新，多点无法杜绝全部的不安全因素，但多点会不断完善安全体系，妥善维护网络及相关数据。

4、您知悉并同意，多点为用户提供的是技术服务，企业用户同员工用户的纠纷争议，多点不承担任何责任，企业用户应同员工用户自行处理解决。

六、知识产权

1、如无特别声明，多点的任何设计创作包括但不限于文字、图像、图表、音频、视频、终端软件等信息、材料或代码等内容的著作权均归多点所有。禁止用户以任何方式复制、使用、出售、披露。

2、用户使用多点提供的相关服务过程中不得侵犯多点或任何第三方的合法权益。

七、完整协议

本协议由本协议正文，以及多点已经发布或将来可能发布的该服务的使用条款、规则、指引和其他公示、公告等组成。

八、如何联系我们

如对本协议内容或服务有任何疑问、意见或建议，您可通过下面地址与我们联系：

公司名称：多点智联（北京）科技有限公司

联系地址：北京市海淀区西四环北路158慧科大厦

联系电话：010-88481111

九、法律适用及争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释、变更和争议解决均适用中国法律。因本协议产生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成，任何一方有权向本合同签订地北京市海淀区人民法院起诉。